大家好，很高兴大家能打开我的文章。果粉之家每天都会准时为大家推送最新的苹果新闻及iPhone使用技巧，欢迎大家在留言区互相交流。
最近这两年，由于手机市场不景气，竞争也越来越大，很多手机厂家不仅追求新手机硬件上要有颜值和性价比，售后服务也要做到位。论售后服务态度，苹果第二的话应该没人敢说第一了。为了进一步提高对中国用户的服务质量，昨天苹果开通了一个名为“Apple支持”的官方微博。
根据微博简介，在Apple支持将分享各种实用信息和使用妙招（其实这里小编要给自己打call一下，咱们果粉之家分享干货及技巧肯定比官博的多，而且还不止是iPhone的小技巧哦~），工作时间是工作日的 9 点到 18 点。官博开通后刚发声，评论区却“尴尬”了…
截至目前为止，官博发了三条微博，最后一条是教大家如何使用AirDrop（隔空投送）免流量传图片及视频。但三条微博底下的热门回复几乎都是网友对苹果的“声讨”：
“XSMAX能换高通基带吗？”
“此条评论使用xsmax连接wifi发送，信号问题到底能不能解决”
“导航失灵不解释一下吗？”
电池健康百分之90，需要换电池吗？
“XR屏幕阴阳屏能换不”
“我的xr网速特别差怎么解决啊！”
“哦，2018年国庆节，你们电话支持高级主管在对话中对我进行攻击，给你们投诉，说给我答复，现在是2019年4月，你们啥时候能调察完答复我呢？”
“我们要的是你及时传递你们售后的政策，以及给一个投诉个别素质低下天才吧人员的途径！！！”
等等都是留言询问iPhone存在的各种各样的问题。对于这些问题，苹果给出的答复也是非常官方的：“非常感谢您的反馈，Apple非常重视每一位用户的建议。我们会帮助您记录您的相关反馈，您也可以自行通过 网页链接提交相应的反溃再次感谢您的热心帮助，谢谢。”并配上相关问题的解决链接。
其中最多人声讨的莫过于去年苹果的新旗舰机iPhone XR、iPhone XS/XS Max信号及网络问题，看来去年的英特尔基带着实是坑了不少用户，难怪这么着急要和高通和解。倘若今年iPhone还用英特尔基带，估计iPhone销量就真的凉凉了。
目前，苹果和高通已经和解，英特尔也宣布退出5G手机基带的研发，这也意味着明年苹果发布的5G版iPhone将不会再使用英特尔基带，而有消息称苹果5G版iPhone的基带提供方将会是高通和三星。
至于能不能iPhone能不能免费换基带的问题，小编（果粉之家）可以明确告诉大家是不可能的，因为基带问题属于硬件芯片和板底问题，换基带就要返厂修主板了，相当于人类要换掉一个肝或者一个肺了，即使苹果同意给你换，你会同意吗？
本文小编给大家带来一个小小的福利，凡是苹果用户都可以到果粉之家免费领取两条品牌优质的苹果数据线，如下图所示~
除了硬件问题外，也有不少用户反映苹果部分客服存在“态度不友好、素质差”等问题。这点是毋庸置疑的，毕竟人的素质本来就参差不齐，遇到态度不友好的，投诉就对了！
“Apple支持”即为苹果售后支持，一般都是在iPhone使用过程中遇到问题才去反应的，出现这些问题纯属正常情况，如果评论区是一片歌功颂德的景象，那无疑就是水军在操作了。相信苹果公司是不会这么干的，如实的展现产品问题并加以解决，才能更好的圈粉。
大家应该都知道苹果的官方客服电话是：4006668800，如果有故障问题首选的第一个方法就是打人工客服进行咨询，“Apple支持”则是一个新的售后反应问题的渠道，如果大家使用中有遇到什么疑问或者质量问题也可以去反应下，只要不是恶意抹黑的，相信苹果公司都不会屏蔽，但是官方回复的可能更多只是官话。
除了新浪微博上的Apple支持，ShotoniPhone官博外，推特上有Apple，Apple TV和Apple Music，INS上也有相关账号。
除了苹果官方外，果粉们还可以选择在果粉之家这样接地气的小圈子里学习，说的都是“大白话”，反而可以更快的学到更多真正有用的iPhone技巧，经常看咱们文章的小白果粉，现在都已经成了资深果粉了~
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